![Сервис и поддержка](/images/decor/servcenter.png)
В структуре «БМС СЕРВИС» есть собственный авторизованный сервисный центр, обеспечивающий ремонт и обслуживание техники. Сервисный центр компании «БМС СЕРВИС» является сертифицированным сервисным партнером таких производителей, как CISCO, Hewlett-Packard, DELL, Xerox, IBM, APC, Epson, Canon, HITACHI, Eaton Powerware и других.
Наличие высококвалифицированных инженеров, прошедших обучение в специализированных учебных центрах компаний-производителей, диагностического оборудования, надежные партнерские связи с производителями и дистрибьюторами, большой склад комплектующих и запчастей позволяют нашему предприятию предоставлять своим клиентам широкий спектр услуг по обслуживанию и ремонту персональных компьютеров, ноутбуков, серверного оборудования, систем хранения данных, копировально-множительной техники, сетевого и другого оборудования.
Бизнес-процессы ремонта и обслуживания техники клиентов построены на основе требований стандарта ISO 9001 с использованием рекомендаций ITIL и инструментариев Service Desk. Благодаря этому мы добиваемся высокого качества предоставления услуг в оптимальные сроки.
Подразделения логистики и склада обеспечивают своевременную доставку и надежное хранение оборудования. Компания имеет широкую региональную сервисную и дилерскую сеть, специалисты которой также привлекаются для решения задач по технической поддержке ИТ-систем и оперативной логистики.
Региональная поддержка
Компания «БМС СЕРВИС» по своей организационно-штатной структуре сформирован с учетом работы в корпоративном секторе. Исходя из того что более 90% наших основных клиентов имеют территориально-распределенную структуру, мы также имеем и развиваем свое присутствие в каждом из регионов Украины. Региональная сервисная сеть компании «БМС СЕРВИС» представлена региональными группами технической поддержки во всех крупных городах страны. Каждая группа укомплектована сертифицированными специалистами, готовыми в кратчайшие сроки обслужить оборудование любой сложности. Каждая такая группа имеет координатора, который получает задачи непосредственно от менеджеров проектов, сопровождающих одного, или несколько Заказчиков и отслеживают выполнения Договорных условий согласно подписанных SLA.
Все наши представители проходят ежегодную аттестацию на предмет соответствия стандартам системы управления качеством ДСТУ.
Партнёрские статусы
![apc-partner](/cache/widgetkit/gallery/5/apc-partner-f180726e44.png)
![cisco-select](/cache/widgetkit/gallery/5/cisco-select-4d38f46c04.png)
![epson-2011](/cache/widgetkit/gallery/5/epson-2011-ed19b78c3a.png)
![epson-cartridg](/cache/widgetkit/gallery/5/epson-cartridg-aa859f2c63.png)
![epson-dealer](/cache/widgetkit/gallery/5/epson-dealer-27bb40e5c9.png)
![epson-serviscenter](/cache/widgetkit/gallery/5/epson-serviscenter-d106d5d4aa.png)
![hp-AUTHORIZED](/cache/widgetkit/gallery/5/hp-AUTHORIZED-4c8208de7e.png)
![hp-preffered](/cache/widgetkit/gallery/5/hp-preffered-ce37e156f7.png)
![vmware-registered](/cache/widgetkit/gallery/5/vmware-registered-871f5a0b37.png)