Об'єкт: | АО «Сбербанк России». |
Паспорт клієнта: | 71 відділення. |
Географія: | Усі регіони України. |
Запитуваний сервіс: | — технична підтримка філій;
— закупка і доставка комп'ютерної техніки в регіони; — монтаж СКС в офісах, що відкриваються; — введення в експлуатацію техніки областних і районних офісов; — підтримка офісного обладнання регіональних офісів. |
Організація підтримки: | — поінцидентное обслуговування; — відвідування офісів за вимогою Замовника при виникненні проблем; — час прибуття в офіс від 2—4 рабочіх годин після отримання заявки; — организация ремонта техники. |
Залучених інженерів: | 30 (виїзд по-інцидентно). |