Аутсорсинг систем офісного друку

1. Просте планування річного бюджету на документообіг організації.

2. Прогнозування та контроль витрат на друк завдяки одержуваним щомісячним розгорнутим звітам.

3. Спрощення довгострокового планування витрат завдяки розробленій концепції оптимізації парку оргтехніки та зменшення витрат.

4. Компанія виконавець, на відміну від разових ремонтів стає економічно зацікавленою в правильній безперебійній роботі обладнання.

5. Дозволяє зосередитися на основних завданнях бізнесу, не відволікаючись на другорядні проблеми.

6. Можливість використання для друку техніки орендованої у Компанії виконавця.

— Дозволяє не вилучати з обігу значні суми для купівлі обладнання.

— Спрощує бухгалтерський облік (скорочується інвентарний облік, нарахування амортизації, постановку на основні засоби, списання, утилізацію).

— Не вимагає складування та зберігання.

— Проста система оплати послуг.

1. Покопійное обслуговування друкарсько-копіювальної техніки Замовника.

2. Покопійна послуга друку з використанням Замовником друкарсько-копіювальної технкі «БМС СЕРВІС» без переходу права власності.

3. Абонентське обслуговування друкарсько-копіювальної техніки Замовника, постачання витратних матеріалів.

Обсяг виконуваних робіт визначається специфікацією послуг, що надаються за проектами Покопійного і Абонентського обслуговування друкарсько-копіювальної техніки.

При впровадженні аутсорсингу систем друку на Вашому підприємстві, для досягнення найкращого результату, ми пропонуємо розроблений нами план переходу на «Покопійное обслуговування».

А також додаткові послуги утилізації застарілої або непрацездатною оргтехніки.

1. Обсяги друку - чим більше, тим дешевше;

2. Вимоги щодо безперебійності роботи обладнання (рівень SLA);

3. Термін, на який укладається контракт;

4. Тип обладнання (чорно-білий або кольоровий, копір, принтер або БФП);

5. Вартість обладнання, якщо воно закуповується за рахунок «БМС СЕРВІС».

Покопійное обслуговування друкарсько-копіювальної техніки — послуга, при якій компанія «БМС СЕРВІС» забезпечує повнофункціональне обслуговування і забезпечення копіювальної техніки Замовника, а також бере на себе всі витрати пов'язані з її обслуговуванням, ремонтом, забезпеченням запасними частинами та витратними матеріалами. Замовник оплачує послуги щомісяця виходячи тільки з фактичної кількості копій, віддрукованих їм за місяць і узгодженої ціни однієї копії (чорно-білої та кольорової).

Копія — це одна сторінка формату А4, що є фактичним результатом роботи апарату: роздрукована на принтері, отримана по факсу, скопійована за допомогою копіра, тощо.

Практично на всіх нових моделях друкарської техніки (копірах, принтерах, БФП) встановлено лічильник вироблених копій (відбитків). Завдяки цьому система покопійних розрахунків досить проста. Сума витрат по одному апарату розраховується як кількість копій за період помножене на ціну однієї копії.

У вартість копії входить:

— Всі витратні матеріали необхідні для забезпечення безперебійної роботи (картридж, тонер, девелопер, фотобарабан, тощо.

— Технічне обслуговування друкарської техніки.

— Всі види ремонту друкарської техніки.

— Всі запасні та ресурсні частини і деталі до техніки.

— Доставка до місця експлуатації апарату необхідних для роботи витратних матеріалів.

— Безкоштовне встановлення підмінних апаратів у разі довготривалого ремонту.

— Безкоштовна транспортування апаратів в сервіс і назад.

— Консультації по телефону і швидкий сервіс у разі виникнення проблем.

— Мінімальний час простою апарату.

— Мінімальний час реагування на проблему.

— Зручний час планового сервісного обслуговування.

— Превентивний вид сервісу, щоб виключити позапланові заявки.

Послуга, аналогічна описаної вище (Покопійное обслуговування друкарської техніки Замовника) але при цьому Замовник для виготовлення копій використовує не власні апарати, а техніку «БМС СЕРВІС» передану Замовнику в тимчасову експлуатацію. У цьому випадку Замовник додатково оплачує вартість оренди друкарської техніки «БМС СЕРВІС»:

— У вигляді фіксованої щомісячної платні за оренду пристрою на додаток до звичайної покопійной оплаті друку.

— У вигляді покопійной оплати друку, що передбачає друк мінімальної обов'язкової кількості сторінок за спеціальною ставкою, друк решти сторінок — за звичайною ставкою.

Форма взаємодії при якій Замовник може вибрати або окремий вид послуг, або весь комплекс послуг з підтримки друкарської техніки:

— Поставка витратних матеріалів (нові картриджі, заправка та регенерація картриджів).

— Технічне обслуговування друкарської техніки.

— Ремонт друкарської техніки.

— Оплата послуг проводиться щомісячно виходячи з видів, кількості і вартості фактично наданих послуг.

1. Поставка оригінальних або ліцензійних витратних матеріалів.

2. Заправка / регенерація (відновлення) картриджів Замовника.

3. Послуга «вічний картридж» — Заміна відпрацьованого картриджа на робочий (новий / заправлений / регенерований).

4. Зберігання і доставка витратних матеріалів.

5. Постійний моніторинг наявності запасного фонду витратних матеріалів;

6. Розрахунок кількості витратних матеріалів та формування підмінного фонду, який буде забезпечувати необхідний резерв для безперебійної роботи обладнання Замовника в інтервалі між замінами.

7. Усунення дефектів товару / послуги здійснюється виконавцем за свій рахунок.

8. Надання щомісячного звіту по заміні / заправці картриджів.

1. Діагностика та тестування обладнання.

2. Профілактичні роботи, передбачені технологічними картами виробників обладнання.

3. Перевірка цілісності обладнання.

4. Надання щомісячного звіту по проведеному ТО апаратів, їх стану і необхідним додатковим заходам.

1. Дрібні і середні ремонти, що проводяться за місцем локації обладнання.

2. Середні і складні ремонти, що проводяться в сервісному центрі «БМС СЕРВІС».

3. Надання підмінного фонду на час ремонту устаткування.

4. Доставка обладнання в сервісний центр для проведення ремонту і назад силами «БМС СЕРВІС».

5. Вартість запасних частин:

— включається у вартість послуг (при покопійном обслуговуванні, тощо.);

— узгоджується із Замовником додатково за фактом.

6. Контроль за перебігом ремонту в разі проведення ремонтних робіт в сервісному центрі стороннього провайдера.

7. Надання Актів технічного обстеження устаткування з подальшою можливістю його списання Замовником.

8. Надання щомісячного звіту по ремонтам з деталізацією стану, термінів виконання, типами, тощо.

1. Аудит парку друкарської техніки.

1.1. Инвентаризація обладнання.

1.2. Класифікація обладнання:

1.2.1. за моделями;

1.2.2. за типами;

1.2.3. за характеристиками;

1.2.4. за технічним станом обладнання;

1.2.5. за часом експлуатації;

1.2.6. за напрацьованим ресурсом.

1.3. Картографія обладнання, що використовується.

1.4. Аналіз потоків та обсягів друку.

2. Звіт за результатами інвентаризації. Пропозиції щодо підвищення ефективності та економічності використання та обслуговування існуючого обладнання.

3. Ремонт і профілактичні роботи з обладнанням (якщо в цьому є необхідність).

4. Формування складу резервних витратних матеріалів і запасних частин під парк друкарської техніки, що обслуговується.

5. Складання та узгодження плану профілактичного обслуговування техніки і проведення робіт по заміні вузлів, ресурс яких вичерпано.

6.Планова робота з наданням розгорнутих щомісячних звітів, що відображають всі вироблені роботи і кількість надрукованих копій на апаратах.

7. Розробка концепції поступової оптимізації парку оргтехніки та зменшення операційних витрат (OPEX) на систему друку на найближчу перспективу (1 рік) і подальшу перспективу (до 5 років). Концепція включає:

7.1. Проект стандартизації обладнання (виробник, тип, підрозділ, мета використання).

7.2. Проект оптимізації потоків друку.

7.3. Пропозиції щодо впровадження автматізірованной системи контролю, управління і розмежування прав доступу.